Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site Ferme Online.
Vendeur
Ferme Online: 16 Rue Saint-Antoine du T, Bureau 3, - 31000 Toulouse, France
SIRET : 105 501 480 00013
05 34 33 51 55 email : info@fermeonlinefrance.com
Produits
Ferme Online vend des produits fermiers et alimentaires, notamment fromage, poulet, viande, lait et autres produits de la ferme.
Les photos des produits sont présentées à titre illustratif. Les produits peuvent légèrement varier selon la disponibilité, la saison ou la préparation.
Prix
Les prix sont affichés sur le site au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
Commande
Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement.
La commande est confirmée après validation du paiement par carte bancaire.
Paiement
Le paiement est accepté par carte bancaire uniquement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
Livraison
Ferme Online livre en France, Espagne, Allemagne, Italie, Belgique et Pays-Bas.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Absence de retrait
Le retrait à la ferme n’est pas proposé pour le moment. Les commandes sont disponibles uniquement en livraison.
Droit de rétractation et retours
En raison de la nature alimentaire, fraîche ou périssable de nos produits, les retours ne sont pas acceptés après livraison.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Produit endommagé ou incorrect
Si un produit arrive endommagé, incorrect ou incomplet, le client doit contacter Ferme Online dans les 24 heures suivant la réception à :
info@fermeonlinefrance.com
Le client devra fournir le numéro de commande, une description du problème et des photos du produit et de l’emballage.
Après vérification, Ferme Online pourra proposer un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement complet selon la situation.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock, Ferme Online pourra contacter le client pour proposer une solution, un remplacement ou un remboursement.
Service client
Pour toute question :
+33534335155
info@fermeonlinefrance.com