Politique de remboursement
En raison de la nature de nos produits alimentaires frais et périssables, les produits commandés sur Ferme Online ne peuvent pas être retournés après livraison.
Conformément aux exceptions applicables aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits frais, alimentaires ou périssables.
Produit endommagé, incorrect ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception à l’adresse suivante : info@fermeonlinefrance.com.
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- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photos claires du produit et de l’emballage.
Après vérification, nous pourrons proposer, selon le cas, un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement complet.
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Ferme Online
16 Rue Saint-Antoine du T, Bureau 3, 31000 Toulouse.
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